旅游学院张晓玉老师受邀对肃南马蹄寺景区从业人员进行礼仪专题培训

时间：2013-06-05来源：旅游学院浏览次数：146

近日，旅游学院张晓玉老师应肃南县马蹄寺景区管委会邀请，对马蹄寺景区从业人员进行了礼仪与礼节专题培训。马蹄寺景区各景点、商店及服务人员共计130余人参加了此次培训。此次培训旨在规范景区服务程序、强化员工服务意识，提升旅游接待水平，塑造良好旅游形象。

此次培训主要涉及礼仪、制度、安全、讲解及旅游基础知识等方面的内容，将集中培训与自主学习有机结合起来。培训中，张晓玉老师结合马蹄寺景区实际情况，采用示范指导、模拟实践等多种方式，详细讲解了形象礼仪、职场礼仪等方面的知识。

通过培训，马蹄寺景区全体从业人员对礼仪的作用和魅力有了进一步认识，纷纷表示：从我做起，从现在做起，从细节入手，规范自己的一言一行，以自身礼貌的语言、得体的举止，来诠释马蹄寺景区的优质服务，展示景区良好的品牌形象。